从“强子”到“东哥”
1998年毕业后，刘在一家外企工作了两年，月薪4000多元。那年夏季，6月18日，满心的不争气和幻想，他终于打破了三个猪坛，拿着仅有些2万元，骑着28年的自行车，跑到中关村创业。刘付了房租，打印了传单，买了电脑和录音机，所有筹备工作都完成了，只剩下400元。十多年前，中关村是他承载梦想的地方。
他说到当时创业的历程，感触颇多：“1998年，在校大学生创业，去中关村设柜台，尤其是我毕业的学校有肯定的知名度，这是一种耻辱。”当时，刘被叫做“强子”，24岁，他所拥有些只不过青春和勇气。
正是由于他的马不停蹄的性格特点，JD.COM商城在因非典被迫关闭后，从一家IT连锁店转型为专业电子商务公司，其每年平均300%以上的进步速度引起了资本市场的关注。今天，40岁的刘如此解析创业：“没竞争优势的企业，早晚会死掉！假如选择创业，就要不断训练我们的竞争优势！”
这个创业故事好像有点国美的影子。作为一个途径商家，它也从一家店铺变成了行业巨头，它的企业灵魂也是果断而斗志昂扬。2026年来，就是在这种嘈杂的状况下，JD.COM商城从中关村搬到了甜水花园，再至今的北辰世纪中心。从一个人至今，一万多职员，这个人从“强子”变成了“东哥”。
强烈的个人色彩十年前，黄光裕向苏宁宣战：为苏宁“创造条件，合并”，“直到苏宁和国美合并”。今天，刘说：“三年前大家就了解早晚要和苏宁打一仗，但大家不小心把它推进来了。”
据悉，在这家拥有10000多名职员的公司中，有22人，——14名副总裁，6名地区主管，1名助理和1名主管直接向刘汇报。刘本人透露，除去天天的早会，他极少与高管交流，完全授权副总裁的工作。虽然强势的刘在电子商务方面蓬勃发展，但也会面临强势带来的负面影响。公司进步壮大后，管理成了刘的一个难点。
值得注意的是，今年以来，京东。COM的高管更换频繁。除去助理总裁刘爽、副总裁徐磊等早期创业高管外，去年以来还有包含CTO在内的多位“O级”高管空降，包含首席运营官沈浩宇、CTO王雅庆、公关高级副总裁吴胜、科技副总裁何刚、CMO蓝烨。业内有不少猜测觉得，这是刘与投资者博弈的结果。不过从一些细节上比较容易看出，刘对的控制力超强，业内人士都了解会有不少人。譬如人了解刘先生爱用数据了解话，他会记住每个品类的销售数据，用数据直接回答企业的进步目的。
“一个企业的迅速扩张，某种意义上是人的结构的扩张，但个人性格注定要受制于公司治理结构。”帕莱尔咨询高级总监罗清奇对本报记者剖析道。事实上，开创者与资本力量角逐的故事很容易见到，如国美的黄光裕、照明的、尚德的石等。这种故事的结局非常难确定，它们之间曲折的战斗不亚于商业战争大片。
不难看出，刘也是想着京东的。COM的管理层，是延续他带有浓厚个人色彩的强势风格，还是彻底走向“模特管理”，这对他或者JD.COM来讲都是一个十字路口。前不久，刘在中国人民大学的一次演讲中，讲解了一套倒三角管理模式，他将我们的角色概念为“让的每个职员、每个组织体系都离得远远的这个倒三角模式”。